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    預約服務制度(2022年修訂版)

    發表時間:2022-06-22

    預約服務制度(2022年修訂版)

     

    為進一步提升服務質量,強化服務意識,本著急事急辦、特事特辦的原則和全心全意為用戶服務的宗旨,著力解決用戶辦理業務的實際困難,特制訂預約服務制度。

    1、辦理接水業務的用戶可與設計部門預約查勘時間,與安裝部門預約施工時間;

    2、水表在戶內的,可與抄表員預約上門抄表時間;

    3、針對老年人和殘疾人士可預約時間上門收取水費;

    4、大用戶、聯合編號的用戶可電話預約繳費時間;

    5、在非工作時間,用戶有緊急事項需要辦理的,經預約,工作人員應予上崗辦理。

    鶴壁市城市水務(集團)有限責任公司

    2022年5月13日


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